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智能音箱在印度拥有97%的满意度:埃森哲

2019-01-10 21:49 作者:电商网 来源:网络整理

根据埃森哲的一份报告,独立语音助理 - 或智能扬声器 - 是印度采用最快的技术之一,印度消费者的满意度达到97%。

全球半数在线消费者现在 该报告题为“重塑相关性”的报告称,使用数字语音助理,由印度等新兴市场领导,采用率为72%。

“随着印度智能扬声器技术的采用率和满意度的提高,我们将看到 数字语音助理影响整个消费者技术和服务生态系统的方式,其他任何设备,包括智能手机,都没有,“Adcenta Chaudhuri,埃森哲通讯,媒体和传感器部门总经理兼负责人说。 印度的技术实践。

“随着消费者将行为从智能手机转移到语音助理,人们明确期望智能扬声器将来会逐步承担复杂的工作量,”Chaudhuri补充说。

研究结果基于对21个国家22,500名消费者的全球调查,其中包括来自印度的1,000名消费者。调查显示,96%的印度消费者预计他们的家用设备购买,如智能电视或电脑, 基于易于与其独立智能扬声器集成。

智能扬声器的相关性体现在消费者期望将这些设备用于除语音呼叫,播放音乐或阅读电子书等常规活动之外的更高级任务,以及 获取新闻。

在美国,亚马逊Echo,谷歌首页和Apple HomePod等智能扬声器的使用已经超过了智能手机和其他设备中使用的嵌入式数字语音助理(DVA),调查结果显示 。

在全球范围内,消费者看到管理家庭安全的语音助理(61%的受访者),提供互联家庭自动化(59%),支付账单和提供付款提醒(55%)的价值 - 甚至可以预订餐厅 (53%)并提供虚拟医疗建议(52%)。但是,信任可能会阻碍更多智能扬声器的采用,41%的消费者在全球引用隐私问题,40%的人提到安全性 对技术的关注,结果显示。

标签: 社会资讯
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