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滴滴外卖迟迟不退款

2018-08-17 17:23 作者:电商网 来源:网络整理

在七月十五号晚上世界杯决赛,在成都某一茶楼观看决赛时,点了200多的烧烤,然而在比赛结束前10分钟也没有送来,最后,比赛结束,我们收拾东西准备回家时,外卖到了,在收取外卖之前,给滴滴打电话无人应答,给商家打电话,先接通后,直接挂断,不予理睬,同时关闭手机。我们在七月十六号早上打通了客服电话,客服同意在沟通,随后一直到七月三十号才联系上本人,进行调节,滴滴公司愿意进行退款的赔偿,并承诺15-20 个工作日进行退款处理,然而到今天八月十七号都没有消息,因此提出投诉。

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