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坑人的去哪儿网,机票钱就这么没了!网站的系

2018-04-21 01:12 作者:电商网 来源:网络整理

  真是坑人的去哪儿网,机票钱就这么没了!网站的系统出现问题,客服人员竟然还不承认,有图为证!
  本人在11月5号在去哪儿网定了2017.1.18号到1.22号的往返机票,孩子参加梦想中国的节目,因为栏目组改变了日程,所以上午10点左右在去哪儿网上办理返程退票手续,但是因为网络问题,系统自动把我本不想退的去程机票给退票了,导致我损失人民币595元!(我打电话给去哪儿网客服,客服说肯定是我个人的失误,他们不负责,让我等着退钱。)
  接下来我又进入网站系统把我本来需要退的1.22号的返程机票退票,操作退票程序。现在网站又出现问题了,多次重复操作, 到现在都两个多小时过去了网站还显示的是出票成功,也没有收到任何的退票信息。而打客服电话客服也说他们系统上显示也是出票成功的,只有他们核实了航公司以后给的答复是:“已经退票,往返机票都退票了,等着收钱就行。”天理何在!如果不是网站的系统有问题同样都退票了,为什么一个显示退票受理中...一个却还显示出票成功。来回机票的手续费人民币1343元,退款一小部分,去哪儿网你们就是为了赚取别人的血汗钱,为了赚取别人的手续费吗???

  去哪儿网还我公道,还我血汗钱!!!我不应该为你们的系统故障买单!!!王丽 15762271707

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