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湖北最大公租房小区的党建故事之三:敲门走访也是一种奉献

2018-09-16 06:17 作者:电商网 来源:网络整理

  社区服务靠他们落实,党的温暖靠他们传递。ldquo;战场上冲锋陷阵是一种奉献,社区里敲门走访也是一种奉献。rdquo;复员军人、党员、青和居社区城管委员姚飞感慨...

  社区服务靠他们落实,党的温暖靠他们传递。“战场上冲锋陷阵是一种奉献,社区里敲门走访也是一种奉献。”复员军人、党员、青和居社区城管委员姚飞感慨。

  6月1日早晨,青山区家政知识进社区活动走进青和居。招呼居民落座后,她背上绿色“网格包”,抱着厚厚一摞宣传册,一头扎进社区。

  谢玉姣,青和居新招聘的网格员,5月24日上岗,服务3栋、4栋居民,照片和电话贴在楼栋电梯口。

  在老网格员的带领下,,她一户户上门走访。到5月31日,她已敲开182户居民的家门,更新了信息、确定了重点对象。“邬阿姨,孙子今天来不来?今天是六一,要准备礼物呀!”4栋409房住着一对80多岁的空巢老人。这是谢玉姣第二次上门,给老人送来了综治宣传的一把小扇子。

  405房住着独居老人沈友英,见到谢玉姣,老人十分高兴,请她在床边坐下。“沈阿姨,这是我的手机号,我帮您存进手机,有事随时打我电话,好吗?”老人听力不好,谢玉姣慢慢讲,老人明白过来,掏出手机。

  303房住着老两口,爹爹脑梗刚刚出院。“小谢,你帮我劝劝老头子,刚出院,就想出去打牌!”见到谢玉姣,肖婆婆立马“求助”。“刘爹爹,您在医院闷着了,回来是该走动走动,今晚社区有露天电影,我来扶您过去吧!”谢玉姣拿出小扇子,边给刘爹爹扇风边说,“您这病不能激动,打牌赢了您肯定激动,血压就得升高。”“小谢,你说得对,我听你的!”刘爹爹笑眯眯地说。“晚上我扶他去看电影。”见爹爹转过弯儿,肖婆婆也高兴起来。

  离开3栋,看到物业工作人员正在张贴通知:“6月4日上午9:30-10:30停电”。谢玉姣赶紧拿出手机拍下通知,发到居民群,提醒大家这个时段不用电梯。

  到下午4时30分,谢玉姣已走访了21户居民,向物业报修了电梯口灯坏、油烟机声音大、消防门锁问题共3项故障,记下6月17日蒋爹爹满80岁办高龄补贴、7月为方师傅办低保等待办事项。

  接着是社区的每日例会,网格员们把当天发现的问题上报社区。会后,谢玉姣打开电脑,填写工作日志。

  进了电梯,姚飞告诉记者,胡大斌智力残疾,靠捡废品为生,买双鞋是他的口头禅,他穿43码的鞋,最喜欢皮鞋和拖鞋,已买了3双送他……

  19栋有位独居老人王奶奶,老人找到网格员付思,请她帮忙清洗空调滤网。“说实话,在家里我都没干过这活儿。”付思请来有经验的同事一起,二话没说就上门了,忙了两个小时,不仅帮王奶奶洗了滤网,还把床挪到窗边。“这闺女不错!”王奶奶逢人便夸。

  作为湖北最大的公租房社区,青和居的居民大都是收入较低、生活困难的,碰到突发状况,他们第一时间想到的就是求助党和政府。社区干部,在居民眼里,就是党和政府的化身。

  然而,青和居社区只有9名“两委”成员、5名专干,15名网格员。面对8230名常住人口,社区工作人员要人均服务283人。

  社区“两委”要求所有工作人员,手机24小时开机,做居民随叫随到的“社区110”。“姚飞吗?我在卫生间摔倒了!”2016年2月的一个深夜,姚飞接到4栋独居老人郜爹爹的电话。挂了电话,他和社区书记张耀龙赶紧冲到社区,,把郜爹爹背下楼,送到医院。

  没有亲人照料,社区干部轮流负责郜爹爹的生活。“内裤都帮他洗,我对自己父亲也没做到这样。”姚飞说,他早已把社区老人当成自己的父母。

  11栋再婚家庭葛爹爹和蔡婆婆闹矛盾。蔡婆婆经常出门跳舞健身,葛爹爹心生猜忌。两人分居了几个月,蔡婆婆提出离婚,葛爹爹坚决不同意。蔡婆婆找到社区副主任、党员程瑞恒评理。

  葛爹爹将信将疑。过了几天,程瑞恒再次上门,抱来自己种的对节白蜡盆景,送给葛爹爹。葛爹爹认了程瑞恒这个朋友,把跟蔡婆婆的烦心事一股脑倒出。“敲开居民的心门,就得用心用情。”社区书记张耀龙说。

  去年的一天,6栋门口,因为房屋渗水,一居民对物业管家破口大骂。“这位师傅,说脏话不合适吧,有事到社区谈嘛!”张耀龙刚好经过,走进人群劝解。

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