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助力金融行业转型 腾讯云有一套“加减乘除”法

2018-09-13 01:03 作者:电商网 来源:网络整理

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助力金融行业转型 腾讯云有一套“加减乘除”法

未来,腾讯云希望能与广大金融机构通力合作,共筑云端智慧金融。


“金融行业发展正面临着获客成本高、业务风险大、服务效率低以及技术支撑难等方面的挑战,而以金融云为基础的金融科技能力能够帮助行业去改善和解决这些问题。”9月6日,腾讯金融云总经理胡利明在朗迪中国峰会主题演讲中这样表示。


胡利明介绍,截至目前,腾讯云服务的金融客户已经超过了6000家,涵盖银行、保险、证券以及互联网金融等多种类型。依托与金融行业共建的金融超级大脑,腾讯云能够通过技术和业务能力、结合场景创新,帮助金融客户做好“加减乘除”,实现智慧金融转型。


助力金融行业转型 腾讯云有一套“加减乘除”法

腾讯金融云总经理胡利明发表演讲


加获客,连接场景精准营销提升效率


随着流量红利的逐步消退,获客难、获客成本高已成为金融行业普遍面临的难题。


在胡利明看来,在用户注意力碎片化的时代,互联网所具有的连接效应把各种与金融相关的用户生活场景联系在一起,金融服务融合在场景中实现交叉嵌入。通过精准的用户画像和标签进行精准营销,可以让金融机构与用户之间形成更强力的连接。


腾讯金融云基于腾讯生态中积累的营销大数据进行精准的用户画像和标签,并采用自研的优势广告算法建模,通过腾讯生态平台进行营销投放,,能够帮助金融机构打造出闭环的一站式营销能力。以此帮助金融机构做好“加”法,加强获客、留客,扩大业务的规模。


减风险,构建智慧金融风控体系


风险控制是金融业务可持续发展的基石。尤其是在互联网金融场景下,面向小微企业及个人的金融业务呈现出交易频繁、实时性强、数据量大等特点,SEO优化,对于风险防控也提出了更高的要求和挑战。


腾讯云基于20年业务发展过程中积累的业务安全大数据,通过与第三方资信以及央行等权威机构数据做结合,依托云计算和大数据AI技术优势,建立智慧金融风控平台,能够为金融机构提供一系列工具。


其中,在事前和事中的欺诈防范方面,腾讯云天御反欺诈向业界提供金融级身份认证、金融反欺诈、交易反欺诈、定制化专家模型等反欺诈服务。截止目前,天御反欺诈服务为金融客户累计识别高恶意金融行为超过4000万次,累计挽回客户损失超过1000亿元。


腾讯云还在贷后环节提供催收机器人,运用心理学的原理和最佳实践进行深度学习,在最合适的时间进行恰当的话术进行催收,有效降低不良率。以车贷场景为例,经过四天催收后出催率可以达到85%,成本只有人工的1/15。


乘智能,AI助力业务提质增效


传统模式的金融机构,在业务决策、服务和营销上往往依靠大量人力和复杂的处理流程,导致其服务效率低下,运营成本居高不下。


腾讯云基于机器学习平台提供语音、机器视觉、文字识别等各类基础的AI能力,在此之上也极力结合金融业务场景,打造营销机器人、客服机器人、智能投顾、智能投研等AI应用类解决方案,以产品化的形式将AI能力嵌入到金融服务的整个流程当中。


标签: 行业 金融 转型
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